رضاكم أولويتنا اذا لم تكن راضياً عن منتجك يحق للعميل الإسترجاع خلال 3 أيام فقط واذا كنت ترغب في إستبدال المنتجات المعيبة أو المنقولة بشكل غير صحيح يمكنك الإستبدال خلال 4 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة إليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم إستخدامه

2- غير متضرره ( من العميل ) وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي إن وجد

3- ( نتحمل ) تكاليف الشحن في حالة الإستبدال أو الإسترجاع لسبب, أما في حالة عدم الرضا للمنتج يتحمل العميل قيمة الشحن فقط.

خطوات الإستبدال + الإسترجاع :

التواصل مباشرة عن طريق الواتس اب في الصفحة الرئيسية بالموقع أو من محادثة الموقع في الصفحة الرئيسية

يتضمن البيانات التالية:

• إستبدال أو إسترجاع

• رقم الفاتورة إن وجد

• اسم العميل

• سبب الإستبدال أو الإسترجاع

• اسم المنتج المراد إرجاعه أو إستبداله والكمية مع تزويدنا بالمقاس أو اللون المطلوب

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد تواصلك أو استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها .

• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

في حال وجود إستفسارات إضافية يمكنكم التواصل عن طريق الواتس اب في الصفحة الرئيسية أو الإتصال على الرقم